Approche de la méthode DISC® pour les équipes officinales

Objectifs
Cycle Pharma– apprendre à se connaître pour mieux comprendre les patients
– mieux satisfaire ses patients et améliorer l’observance au traitement
– développer la relation et fidéliser

Durée :  sous la forme débriefing personnalisé

Public : Equipes officinales

Contenu pédagogique
– découvrir l’approche comportementale DISC®
– se familiariser, comprendre et traduire les différents styles de comportement
– comprendre les comportements (les miens, celui des patients, naturel/adapté)
– adapter son comportement au comportement des patients pour établir une relation de confiance et développer ses ventes